進駐政務服務中心提供“一站式”服務、建立“企業(yè)訴求跟蹤督辦機制”、以“兩倉”為引擎驅(qū)動保稅物流發(fā)展、廣東省內(nèi)首創(chuàng)再生鋁“入園監(jiān)管”模式……廣州海關下屬肇慶海關在加工貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級攻堅戰(zhàn)中，主動作為，“多點用力”，有效助推加工貿(mào)易企業(yè)和地方重點產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。
特色服務 樹“金字招牌”
肇慶海關將企業(yè)管理、減免稅、加工貿(mào)易審批業(yè)務集中到加工貿(mào)易監(jiān)管科，進駐行政服務中心，對外提供“一站式”服務，幫助企業(yè)節(jié)約管理成本。設立“關長接待日”、“科長專線”等制度平臺，為企業(yè)提供反映困難和問題的途徑。開通大企業(yè)專門服務通道，實行個性化服務措施。關注企業(yè)需求，為地方重點項目提供政策法規(guī)通報和咨詢服務，建立企業(yè)服務登記檔案，跟進解決疑難雜癥。積極參與肇慶市“兩集中兩到位”行政審批制度改革，服務中心“網(wǎng)上聯(lián)審”改革、市紀委組織的“三諾”活動等，成為肇慶市招商引資的“金字招牌”。
深入調(diào)研 適應轉(zhuǎn)型大趨勢
肇慶海關深入生產(chǎn)一線調(diào)研走訪，加大政策宣講培訓力度，為企業(yè)集中“補課”。組織和參與各類宣講、座談、調(diào)研10多次，幫助企業(yè)認識和運用優(yōu)惠政策，引導企業(yè)守法規(guī)范經(jīng)營，提升了“守法效益”。還建立了“企業(yè)訴求跟蹤督辦機制”，將收集的意見記錄在案，指定專人跟蹤落實，及時向企業(yè)反饋處置結(jié)論，以實際行動履行海關的服務承諾。
以點帶面 驅(qū)動保稅物流發(fā)展
組織參觀學習，幫助進口保稅倉和出口監(jiān)管倉經(jīng)營單位拓寬眼界思路，開辟新業(yè)務，實現(xiàn)多樣化經(jīng)營和良性可持續(xù)發(fā)展，進而以“兩倉”為引擎，激活區(qū)域物流，帶動企業(yè)發(fā)展。針對企業(yè)加快資金周轉(zhuǎn)的緊迫需求和粵西北地區(qū)的發(fā)展定位，支持和引導兩倉經(jīng)營單位開展“入倉即予退稅”型出口監(jiān)管倉培育和試點申報的可行性研究。據(jù)統(tǒng)計，今年1-10月份，肇慶地區(qū)兩倉進出倉貨值累計6143萬美元，業(yè)務量同比激增3.2倍。
（孫愛華/文）
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