“感謝拱北海關(guān)急企業(yè)所急，想企業(yè)所想，對(duì)九洲港的發(fā)展給予了極大的支持！”近日，拱北海關(guān)收到了一封熱情洋溢的感謝信，感謝信是由信珠海國(guó)際貨柜碼頭(九洲)有限公司、中國(guó)珠海外輪代理有限公司、中國(guó)外輪理貨總公司珠海有限公司3家公司聯(lián)合發(fā)出，專門對(duì)拱北海關(guān)在中秋節(jié)期間為企業(yè)加班加點(diǎn)驗(yàn)放貨物表示感謝。
臺(tái)風(fēng)導(dǎo)致貨柜壓港
9月21日中秋節(jié)將近，看著九洲港口岸貨運(yùn)碼頭堆放場(chǎng)擠的嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的2100個(gè)集裝箱，剛剛升任珠海國(guó)際貨柜碼頭（九洲）有限公司副總經(jīng)理的李繼新傻了眼。
原來(lái)，9月20號(hào)突如其來(lái)的“凡亞比”臺(tái)風(fēng)讓當(dāng)天的出口計(jì)劃全部取消，30多個(gè)航班2100個(gè)集裝箱擠滿了堆放場(chǎng)。全部貨物都積壓到了21號(hào)，而緊接的22號(hào)就是中秋假期，部分客戶為了趕船期又將貨物提前至21號(hào)出口，致使21號(hào)共有16條待出口船舶需要離港。
“一個(gè)貨柜晚出口一天，就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失，何況是2100個(gè)貨柜！”回憶當(dāng)時(shí)情景，李經(jīng)理仍然心有余悸。
心急如焚的李經(jīng)理向拱北海關(guān)隸屬九洲海關(guān)提出了21、22日兩天加班驗(yàn)放貨物的申請(qǐng)。企業(yè)的困難海關(guān)也看在眼里，九洲海關(guān)當(dāng)即決定，當(dāng)天立即啟動(dòng)應(yīng)急通關(guān)預(yù)案?！安灰?，不要急，這批貨物今天一定走得成！”在回復(fù)企業(yè)的電話中，九洲海關(guān)物流監(jiān)控科科長(zhǎng)黃智就的話，讓李經(jīng)理緊懸的心放松了下來(lái)。
40余人加班20多個(gè)小時(shí)
9月21日下班后至當(dāng)晚23：00時(shí)及9月22日中秋節(jié)當(dāng)天，九洲海關(guān)物流監(jiān)控科和查驗(yàn)科共出動(dòng)了40余人次連續(xù)加班20多個(gè)小時(shí)，為企業(yè)驗(yàn)放貨物，珠海格力電器股份有限公司、廣東德豪潤(rùn)達(dá)電器股份有限公司、佳能珠海有限公司有限公司等多家企業(yè)的貨物都順利通關(guān)。中秋節(jié)下午，2100個(gè)集裝箱貨物全部順利驗(yàn)放出口。
長(zhǎng)舒一口氣的李繼新經(jīng)理說(shuō)，按照以往慣例，每到年節(jié)，都是他們的客戶集中出口的時(shí)間，所以今年國(guó)慶長(zhǎng)假，他們公司肯定還會(huì)向九洲海關(guān)申請(qǐng)預(yù)約加班，為此，李經(jīng)理對(duì)真誠(chéng)幫助企業(yè)的九洲海關(guān)特別是工作在一線的關(guān)員表示感謝?！罢且?yàn)榫胖蘅诎兜耐P(guān)快、環(huán)境好，不僅得到了廣大船公司和廣大貨主的普遍稱贊。”李經(jīng)理告訴記者。
高效服務(wù)推動(dòng)港口發(fā)展
近年來(lái)，九洲海關(guān)進(jìn)一步優(yōu)化通關(guān)環(huán)境，提高服務(wù)水平，將服務(wù)舉措細(xì)化為4方面17項(xiàng)，其中就包括與企業(yè)“面對(duì)面”宣講、送政策上門，幫助企業(yè)解決各類通關(guān)難題等。去年6月和今年7月，九洲海關(guān)還先后開始實(shí)施了“出口貨物分類通關(guān)改革”和“進(jìn)口貨物分類通關(guān)改革”，通關(guān)效率進(jìn)一步提高。其中在“無(wú)紙通關(guān)”模式下，資信度高的企業(yè)申報(bào)進(jìn)出口“低風(fēng)險(xiǎn)快速放行”貨物，平均通關(guān)時(shí)間約20秒，最快的只需15秒，得到了社會(huì)各界的一致好評(píng)，今年以來(lái)，九洲海關(guān)共收到企業(yè)送來(lái)的感謝錦旗和感謝信43件。
海關(guān)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和通關(guān)速度的提升，有力推動(dòng)了九洲口岸進(jìn)出口物流的增長(zhǎng)。今年前8月，九洲海關(guān)累計(jì)受理進(jìn)出口報(bào)關(guān)單16.06萬(wàn)份，驗(yàn)放進(jìn)出口貨物102.3萬(wàn)噸，進(jìn)出口貨物總值68.1億美元，驗(yàn)放進(jìn)出口標(biāo)準(zhǔn)集裝箱22.5萬(wàn)個(gè)，與去年同期同比，分別增長(zhǎng)21%、35%、9%和19%。（王湛怡 鄭康江/文 張建林/圖）
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